Atendimento ao cliente
Tem alguma dúvida sobre um produto, uma encomenda ou um aparelho recondicionado? A equipa da Tech Recup está à sua disposição para o ajudar. Quer se trate de um conselho antes da compra, do acompanhamento de uma encomenda ou de assistência técnica, respondemos rapidamente para lhe proporcionar a melhor experiência possível.
Encontre aqui as respostas às perguntas mais frequentes sobre os nossos produtos recondicionados, encomendas, entregas e serviço pós-venda.
A Tech Recup é uma empresa francesa especializada na venda de equipamento informático recondicionado: computadores de secretária e portáteis, ecrãs, tablets, smartphones e equipamentos de rede. Cada aparelho é testado, limpo, recondicionado e tem garantia, com o objetivo de dar uma segunda vida à tecnologia, reduzindo simultaneamente o impacto ambiental.
Sim. Todos os nossos produtos têm uma garantia mínima de 24 meses. Em caso de avaria ou problema técnico, asseguramos a reparação, a substituição ou o reembolso, consoante a situação.
As encomendas são normalmente enviadas no prazo de 24 horas úteis após a confirmação. A entrega é assegurada pelos nossos parceiros Colissimo ou Mondial Relay, com número de rastreio. O prazo médio de entrega é de 3 a 5 dias úteis, dependendo da sua localização.
Sim. Tem um prazo de 30 dias após a receção para mudar de ideias, em conformidade com a legislação. O produto deve ser devolvido no seu estado original, com todos os acessórios. Após verificação, procederemos a um reembolso total.
