Klantenservice
Heeft u een vraag over een product, een bestelling of een gereviseerd apparaat? Het team van Tech Recup staat voor u klaar om u te helpen. Of het nu gaat om advies vóór de aankoop, het volgen van uw bestelling of technische ondersteuning: wij reageren snel om u de best mogelijke ervaring te bieden.
Hier vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze gereviseerde producten, bestellingen, levering en klantenservice.
Tech Recup is een Frans bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van gereviseerde computerapparatuur: desktopcomputers en laptops, beeldschermen, tablets, smartphones en netwerkapparatuur. Elk apparaat wordt getest, schoongemaakt, opgeknapt en voorzien van garantie, om technologie een tweede leven te geven en tegelijkertijd de impact op het milieu te verminderen.
Ja. Al onze producten hebben een garantie van minimaal 24 maanden. Bij een defect of technisch probleem zorgen wij, afhankelijk van de situatie, voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
Bestellingen worden doorgaans binnen 24 werkuren na bevestiging verzonden. De levering wordt verzorgd door onze partners Colissimo of Mondial Relay, met een trackingnummer. De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.
Ja. U hebt volgens de wet 30 dagen na ontvangst de tijd om van gedachten te veranderen. Het product moet in de originele staat worden teruggestuurd, inclusief alle accessoires. Na controle zorgen wij voor een volledige terugbetaling.
