Kundenservice
Haben Sie eine Frage zu einem Produkt, einer Bestellung oder einem generalüberholten Gerät? Das Team von Tech Recup steht Ihnen gerne zur Seite. Ob Sie eine Beratung vor dem Kauf, eine Bestellverfolgung oder technische Unterstützung benötigen – wir antworten Ihnen umgehend, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren generalüberholten Produkten, Bestellungen, Lieferung und Kundendienst.
Tech Recup ist ein französisches Unternehmen, das sich auf den Verkauf von generalüberholter IT-Hardware spezialisiert hat: Desktop- und Laptop-Computer, Monitore, Tablets, Smartphones und Netzwerkgeräte. Jedes Gerät wird getestet, gereinigt, generalüberholt und mit einer Garantie versehen, um der Technik ein zweites Leben zu schenken und gleichzeitig die Umweltbelastung zu verringern.
Ja. Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine Garantie von mindestens 24 Monaten. Im Falle eines Defekts oder eines technischen Problems sorgen wir je nach Situation für die Reparatur, den Austausch oder die Rückerstattung.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Werktagsstunden nach Bestätigung versandt. Die Lieferung erfolgt durch unsere Partner Colissimo oder Mondial Relay und wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Ihrem Standort 3 bis 5 Werktage.
Ja. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie nach Erhalt der Ware eine Widerrufsfrist von 30 Tagen. Das Produkt muss im Originalzustand und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden. Nach Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
