Kundeservice
Har du et spørgsmål om et produkt, en ordre eller et renoveret apparat? Tech Recup-teamet står klar til at hjælpe dig. Uanset om det drejer sig om rådgivning før køb, ordresporing eller teknisk support, svarer vi hurtigt, så du får den bedst mulige oplevelse.
Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål om vores renoverede produkter, bestillinger, levering og kundeservice.
Tech Recup er en fransk virksomhed, der har specialiseret sig i salg af renoveret it-udstyr: stationære og bærbare computere, skærme, tablets, smartphones og netværksudstyr. Hvert eneste apparat testes, rengøres, renoveres og leveres med garanti, så teknologien får et nyt liv, samtidig med at miljøbelastningen mindskes.
Ja. Alle vores produkter er dækket af en garanti på mindst 24 måneder. I tilfælde af en defekt eller et teknisk problem sørger vi for reparation, udskiftning eller refusion, afhængigt af situationen.
Ordrer afsendes normalt inden for 24 arbejdstimer efter bekræftelse. Leveringen varetages af vores samarbejdspartnere Colissimo eller Mondial Relay, og du modtager et sporingsnummer. Den gennemsnitlige leveringstid er 3 til 5 arbejdsdage, afhængigt af hvor du bor.
Ja. I henhold til lovgivningen har du 30 dage fra modtagelsen til at fortryde købet. Produktet skal returneres i sin oprindelige stand med alt tilbehør. Efter en kontrol foretager vi en fuld refusion.
