Atención al cliente
¿Tienes alguna pregunta sobre un producto, un pedido o un dispositivo reacondicionado? El equipo de Tech Recup está a tu disposición para ayudarte. Ya sea para recibir asesoramiento antes de la compra, realizar un seguimiento de tu pedido o solicitar asistencia técnica, te responderemos rápidamente para ofrecerte la mejor experiencia posible.
Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos reacondicionados, los pedidos, la entrega y el servicio posventa.
Tech Recup es una empresa francesa especializada en la venta de material informático reacondicionado: ordenadores de sobremesa y portátiles, pantallas, tabletas, teléfonos inteligentes y equipos de red. Cada dispositivo se prueba, se limpia, se reacondiciona y se garantiza, con el fin de dar una segunda vida a la tecnología y reducir al mismo tiempo el impacto medioambiental.
Sí. Todos nuestros productos tienen una garantía mínima de 24 meses. En caso de avería o problema técnico, nos encargamos de la reparación, la sustitución o el reembolso, según el caso.
Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 24 horas laborables tras su confirmación. El envío lo realizan nuestros socios Colissimo o Mondial Relay, con número de seguimiento. El plazo medio de entrega es de 3 a 5 días laborables, dependiendo de tu ubicación.
Sí. Dispone de un plazo de 30 días desde la recepción para cambiar de opinión, de conformidad con la legislación vigente. El producto debe devolverse en su estado original, con todos los accesorios. Tras comprobarlo, le reembolsaremos el importe íntegro.
