Servizio clienti
Hai una domanda su un prodotto, un ordine o un dispositivo ricondizionato? Il team di Tech Recup è a tua disposizione per aiutarti. Che si tratti di un consiglio prima dell'acquisto, del monitoraggio di un ordine o di assistenza tecnica, ti risponderemo rapidamente per offrirti la migliore esperienza possibile.
Qui troverete le risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti ricondizionati, sugli ordini, sulla consegna e sull'assistenza post-vendita.
Tech Recup è un'azienda francese specializzata nella vendita di materiale informatico ricondizionato: computer fissi e portatili, monitor, tablet, smartphone e apparecchiature di rete. Ogni dispositivo viene testato, pulito, ricondizionato e coperto da garanzia, al fine di offrire una seconda vita alla tecnologia riducendo al contempo l'impatto ambientale.
Sì. Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia minima di 24 mesi. In caso di guasto o problema tecnico, provvediamo alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso a seconda della situazione.
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 24 ore lavorative dalla conferma. La consegna è gestita dai nostri partner Colissimo o Mondial Relay, con numero di tracciamento. I tempi medi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi a seconda della tua località.
Sì. Ai sensi della normativa vigente, hai 30 giorni di tempo dalla ricezione per cambiare idea. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, completo di tutti gli accessori. Dopo aver verificato la merce, provvederemo al rimborso completo.
