Service client
Une question sur un produit, une commande ou un appareil reconditionné ? L’équipe Tech Recup est à votre écoute pour vous accompagner. Que ce soit pour un conseil avant achat, un suivi de commande ou une assistance technique, nous vous répondons rapidement afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits reconditionnés, les commandes, la livraison et le service après-vente.
Tech Recup est une entreprise française spécialisée dans la vente de matériel informatique reconditionné : ordinateurs fixes et portables, écrans, tablettes, smartphones et équipements réseau.Chaque appareil est testé, nettoyé, remis à neuf et garanti, afin d’offrir une seconde vie à la technologie tout en réduisant l’impact environnemental.
Oui. Tous nos produits bénéficient d’une garantie minimum de 24 mois.En cas de panne ou de problème technique, nous assurons la réparation, le remplacement ou le remboursement selon la situation.
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 heures ouvrées après validation.La livraison est assurée par nos partenaires Colissimo ou Mondial Relay, avec numéro de suivi.Le délai moyen est de 2 à 4 jours ouvrés selon votre localisation.
Oui. Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour changer d’avis, conformément à la législation.Le produit doit être retourné dans son état d’origine, avec tous les accessoires.Après vérification, nous procédons à un remboursement complet.
