Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber antes y después de su compra en Tech Recup.
¿Quién es Tech Recup?
Tech Recup es una empresa francesa especializada en la venta de hardware de computadora reacondicionado: computadoras fijas y computadoras portátiles, pantallas, tabletas, teléfonos inteligentes y equipos de red.
Cada dispositivo está probado, limpiado, reformado y garantizado, para ofrecer una segunda vida a la tecnología al tiempo que reduce el impacto ambiental.
¿Qué significa "producto reacondicionado"?
Un producto reacondicionado es completamente verificado, limpiado y restablecido utilizado en perfecto estado por nuestros técnicos.
Puede tener leventables signos de desgaste, pero funciona como un nuevo producto y tiene la misma garantía de rendimiento y confiabilidad.
¿Se garantizan los productos?
Sí, lo hago. Todos nuestros productos tienen una garantía mínima de 24 meses.
En el caso de un desglose o problema técnico, garantizamos la reparación, el reemplazo o el reembolso de acuerdo con la situación.
¿Los productos se prueban antes del envío?
Absolutamente. Cada dispositivo pasa por un proceso completo de prueba y verificación:
- Limpieza interna y externa
- Pruebas de materiales (procesador, RAM, disco, tarjeta gráfica, batería, puertos, etc.)
- Reinstalar un sistema operativo 100% funcional y activado.
- Control de calidad final antes del envío.
¿Qué medios de pago aceptas?
Usted puede pagar de manera segura por:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Pago en varias veces según el socio de pago (por ejemplo, Klarna, Alma, etc.)
Todas las transacciones están seguras a través de protocolos SSL.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los pedidos generalmente se envían dentro de las 24 horas posteriores a la validación.
La entrega es proporcionada por nuestro Colissimo o Socios de Relay World, con número de seguimiento.
El tiempo promedio es de 2 a 4 días hábiles de acuerdo con su ubicación.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, lo hago. Tienes 30 días después de la recepción para cambiar de opinión, de acuerdo con la legislación.
El producto debe devolverse a su estado original, con todos los accesorios.
Después de la verificación, procedemos a un reembolso completo.
¿Cómo contactar al servicio al cliente?
Nuestro equipo está disponible para cualquier pregunta antes o después de la compra.
E-mail: contacto @techrecup.com
Horario: de lunes a viernes, de 9h a 18h.
Estamos comprometidos a responder dentro de las 24 horas.