1. Período de retiro legal
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo, el cliente tiene un 30 días calendario Desde la recepción de su orden para ejercer su derecho de retiro, sin tener que motivar su decisión o para asumir otros costos que los que se proporcionan a continuación.
Este período se extiende desde el día en que el cliente, o un tercero designado por él (que no sea el transportista), se toma físicamente la posesión de la propiedad.
2. Términos del ejercicio del derecho de retiro.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente debe notificar su decisión a la recepción de tecnología antes de la expiración del período legal, por uno de los siguientes medios:
- Por correo electrónico: contacto @techrecup.com
El cliente puede, si lo desea, use el tipo con el tipo disponible a continuación, pero no es una obligación.
3. Condiciones de retorno de los productos.
Los productos deben ser devueltos:
- En su estado de origen (no dañado, sin modificar)
- Con Todos los accesorios, cables, manuales, software y embalaje.
- En uno embalaje adaptado Para evitar la degradación durante el transporte.
Cualquier producto incompleto, dañado, dañado o sucio no será reanudado o reembolsado.
Los costos de retorno directo son responsabilidad del cliente, excepto en el caso de error de recisión de tecnología o producto no compatible.
4. Reembolso
Tech Recop se compromete a pagar al cliente en un máximo de 14 días Desde la recepción del producto devuelto o la prueba del envío del producto (la primera de las dos fechas es auténtica).
El reembolso se realizará a través de la la misma forma de pago que se usa al realizar el pedido, a menos que el cliente acuerde expresamente por otro modo.
En caso de depreciación del producto debido a las manipulaciones excesivas (más allá de lo que es necesario para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de la propiedad), Tech Recup se reserva el derecho de aplicar un descuento.
5. Excepciones al derecho de retiro.
De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumidor, el derecho de retiro no se puede ejercer para:
- Propiedad realizada de acuerdo a las especificaciones del cliente o claramente personalizada.
- Bienes que probablemente se deterioran o rápidamente
- Sistemas o sistemas operativos de computadora ya instalados cuando su sello se ha roto después de la entrega
6. Tipo de retiro.
(Para copiar, rellenar y enviar solo si desea retraer el contrato)
Para la atención de:
Tech Recup - Servicio de devoluciones
E-mail: contacto @techrecup.com
Esto le notificaré por esto mi retractación del contrato en la venta de la propiedad a continuación:
- Número de pedido: ....................................................
- Fecha de la Orden: .............................................
- Recibido: .........................................................
- Nombre del consumidor: ..............................................
- Dirección del consumidor: ..........................................
- Firma del consumidor (en caso de formulario de papel)
- Fecha: ..............................................................
7. Contacte al servicio al cliente
Para cualquier pregunta con respecto a su derecho de desistimiento, comuníquese con nuestro servicio al cliente:
E-mail: contacto @techrecup.com
Horario: de lunes a viernes, de 9h a 18h.
Respuesta dentro de las 24 horas.